Personvernerklæring for Vedøy Assist og Vedi

Sist oppdatert 1. august 2026.

Hvem gjelder dette for?

Dette gjelder når du bruker Vedøy Assist, inkludert KI-assistenten Vedi, kurs og kontaktsidene. Vedøy er behandlingsansvarlig for opplysninger som behandles i tjenesten. For spørsmål om personvern kan du kontakte support@vedoy.no.

Hva vi behandler

Når du skriver til Vedi, sender vi teksten og eventuelle skjermbilder du velger å legge ved, til serveren vår og OpenAI API for å gi et svar. Vedi trenger ikke konto, navn eller telefonnummer for vanlig teknologihjelp.

Vi bruker også nødvendige tekniske opplysninger for å drifte og beskytte tjenesten, blant annet en begrenset forespørselsgrense for å motvirke misbruk. Dersom Academy/innlogging tas i bruk senere, vil kontoopplysninger, gruppetilhørighet, kurstildelinger og kursfremdrift behandles for å levere kursfunksjonene.

Bestilling av menneskelig hjelp

Når du bestiller personlig hjelp, behandler vi navn, e-post, telefonnummer, ønsket dato og tidspunkt, valgt hjelpeform, problembeskrivelse og eventuell adresse eller ønsket møtested. Opplysningene brukes til å vurdere og gjennomføre forespørselen, kontakte deg og dokumentere avtalen. Ikke skriv passord, koder, betalingsinformasjon eller andre sensitive opplysninger i bestillingen.

Lagring i nettleseren

Samtalehistorikk, språkvalg, mørk modus og stor tekst lagres lokalt i nettleseren din. Samtalehistorikken blir ikke lagt i Vedøys database av dagens chatløsning. Du kan slette den ved å starte en ny samtale eller slette nettsteddata for vedoyassist.no i nettleseren.

OpenAI og KI-svar

Vedi bruker OpenAI API med innstillingen store: false. API-innhold brukes ikke til å trene OpenAI-modeller med mindre API-kontoen uttrykkelig velger å dele data. OpenAI kan likevel beholde begrensede misbruks- og sikkerhetslogger i opptil 30 dager, eller lenger dersom loven krever det.

Ikke send passord, PIN-koder, BankID-koder, gjenopprettingskoder, kortinformasjon, fødselsnummer eller andre hemmeligheter. Vedi vil aldri be om dette.

Bilder, tale og opplesing

Et skjermbilde sendes bare når du selv velger det. Talegjenkjenning og opplesing bruker funksjoner i nettleseren eller operativsystemet ditt; Vedøy lagrer ikke lydopptak fra disse funksjonene i appen.

Deling og lagringstid

Vi deler bare opplysninger med leverandører som er nødvendige for å tilby tjenesten, for eksempel hosting, OpenAI og, når Academy aktiveres, database- og autentiseringsleverandør. Opplysninger lagres ikke lenger enn nødvendig for formålet, sikkerhet og lovpålagte krav.

Dine rettigheter

Du kan be om innsyn, retting, sletting, begrensning eller protestere mot behandling der regelverket gir deg rett til det. Du kan også klage til Datatilsynet. Kontakt oss på e-post, og ikke legg sensitive opplysninger i selve henvendelsen.

Endringer

Vi oppdaterer denne erklæringen når tjenesten eller behandlingen endres. Ved en vesentlig endring oppdaterer vi datoen øverst på siden.